眉縣人民政府
2019年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及《眉縣政府信息公開工作年度報告制度》等有關規定，現將2019年政府信息公開工作年度報告報送如下。全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施及其他需要報告的事項等六部分組成。所列數據的統計期限自2019年1月1日至2019年12月31日。電子版可在眉縣政府門戶網站（http：／／www．meixian．gov．cn／）下載。

一、總體情況

2019年，我縣認真貫徹落實《條例》，進一步完善政府信息公開制度，圍繞縣委、縣政府的重大決策部署，全力推進政務公開工作有序開展，依托政府網站和政務微博等媒體平臺，不斷拓寬深化公開領域，提高政府信息公開質效，政府公信力顯著提升。

（一）加強組織領導。一是按照機構改革工作方案，及時調整全縣政務公開工作領導小組，并指導各鎮街、各部門按照要求成立政府信息公開領導機構，全縣上下形成了主要領導牽頭負責，分管領導具體負責，各方共同參與，合力推進的政府信息公開工作機制，確保信息公開工作抓牢抓實抓出成效。二是制定印發《眉縣人民政府網站信息審核發布管理制度》等規范性文件，進一步規范信息采集、審核和發布環節，確保信息發布及時、準確、安全。

（二）加大公開力度。一是全力推進“互聯網＋政務服務”工作。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”服務模式，全年在市政務服務平臺受理事項2590件，辦結2547，辦結及時率達98％。同時，組織各相關部門對“一網通辦”涉及的6類591項任務清單進行摸底、確認、驗證，開通“網上可辦”事項557項，網辦率達94.25％。二是研究制定轉辦工單辦理制度，加大12345市民熱線辦理工作力度，提高辦件質量，解決了一大批群眾反映的熱點難點問題。全年共接到12345市民熱線政策咨詢、建議意見、困難求助、政務轉辦、投訴舉報等服務事項1054件，辦結率達到100％。

（三）推進平臺建設。充分發揮政務微博、微信、移動客戶端靈活便捷的優勢，做好信息發布、政策解讀和辦事服務工作，全力打造“媒體＋政務＋服務”愛眉縣APP綜合服務掌上平臺，切實做好“眉縣宣傳”官方微信公眾號和“眉縣發布”官方微博的運行管理，進一步創新信息內容和風格，及時發布決策信息，公布政情、旅游資訊、重點民生工程進展等群眾關注高的熱點信息，全年通過政務新媒體共發布各類信息2695條。

（四）開展政策解讀。積極落實省市有關政務公開工作要求，認真學習重要政策解讀范例，緊緊圍繞群眾高度關切的脫貧攻堅、住房保障、社會救助、教育領域、醫療報銷等熱點難點問題搜集重要政策同步解讀文件，深入宣傳解讀政府重大決策部署出臺的背景、目的、意義、內容和要求，為推動各項符合我縣實際政策措施的貫徹執行營造良好的氛圍，全年共發布政策解讀信息23條。

（五）強化公眾參與。組織參加了市政府網站在線訪談節目和市廣播電臺第1533期政風行風熱線節目。定期組織開展“邀請公民代表走進縣政府”和“大學生假期到政府機關見習”活動，落實公民代表、新聞媒體列席縣政府會議制度，全年共邀請14名公民代表列席了縣政府常務會議。通過一系列活動，進一步增進了政府與群眾的聯系，使人民群眾更好地了解、支持、監督政府工作。

二、主動公開政府信息情況

按照“以公開為常態、不公開為例外”的原則，夯實各職能部門在政府信息公開重點領域及重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業建設方面的主要任務、工作要求、保障措施，做到常年公開與定期和實時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，加大政府信息公開力度，使政府信息公開工作各項要求落到實處。全縣共公開各類政府信息11321條（其中，以縣政府網站為主陣地，主動公開政府信息2153條，其中，政務公開頻道發布政府文件、行政審批、重點項目、財政預決算、食品安全、保障性住房、環境保護、安全生產、政策解讀、規范性文件等政務類信息936條，新聞中心頻道發布政務要聞、重點工作、鎮街及部門工作動態類信息1217條），通過政務新媒體發布各類信息2695條，通過縣電視臺、政府信息公開查閱點、宣傳欄等其他方式公開政府信息6473條。召開掃黑除惡專項斗爭、紀念張載誕辰1000周年系列活動等新聞發布會2次。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

我縣嚴格按照《政府信息依申請公開工作制度》等相關規定，認真辦理依申請公開政府信息工作。一是強化政府信息依申請公開工作審查。按照“集中受理、分散辦理”原則，明確申請受理部門和工作流程，在政府信息依申請公開答復過程中，堅持嚴格的審查制度，確保回復信息準確及時。二是規范政府信息依申請公開辦理程序。通過政府門戶網站主動公布全縣依申請公開指南、公開受理機構及聯系方式，并以郵件、紙質等形式予以受理。三是保障依申請公開渠道暢通。依申請公開政府信息采取現場提交、信函等途徑向縣數字化信息服務中心直接申請，也可在縣政府門戶網站在線提交申請，由縣數字化信息服務中心集中受理后，轉交相關部門辦理回復。2019年全年共收到互聯網依申請公開政府信息3件，已按相關程序和時限及時向申請人進行答復，群眾滿意率達100％。

四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

2019年，我縣嚴格按照《條例》規定和程序，依法處理復議、訴訟案件，沒有因政府信息公開問題而引起行政復議和提起行政訴訟的情況發生。

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

（一）存在的主要問題。2019年，全縣政府信息公開工作雖然取得了一定成績，但與上級工作要求和公眾日益增長的信息需求還有一定差距。一是基層單位對政府信息公開工作重要性認識不到位，主動公開意識不強；二是政府信息公開的深度和廣度與公眾的需求還有一定差距，公開的部分信息質量、時效性還未達到人民群眾的要求；三是政府信息公開工作機制體制還有待理順，目前我縣數字化信息服務中心作為信息公開主管單位，雖承擔行政職能，但仍為事業單位，且人員編制欠缺。鎮街、縣政府各部門信息公開工作人員均為兼職，工作變動頻繁，工作力量薄弱。四是基層單位政務公開工作人員業務能力普遍不高，限于日常工作經費等因素，培訓學習形式和內容單一，業務水平還有待進一步提高。

（二）改進措施。在今后的工作中，我們將嚴格按照省市政府信息公開工作要點精神，重點圍繞群眾關心的熱點難點問題，不斷創新思路，強化措施，切實提高公開質量。一是進一步建立完善政府信息公開工作制度及配套制度，狠抓制度執行落實，促進政府信息公開制度化、規范化健康發展；二是拓寬和暢通信息公開渠道。加快縣政府網站手機版和愛眉縣APP平臺的推廣工作，充分發揮新媒體平臺作用。建立鎮村便民服務中心，將“一網通辦”向鎮街、社區、村委會等基層領域延伸，方便社會各界及時了解政府信息。三是進一步加強政府信息公開隊伍建設。通過深入調研、組織交流、開展培訓等形式，做好工作人員培訓，通過抓重點、補短板、強弱項，將政府信息公開工作做全、做細、做實，充分發揮政府信息公開工作對法治政府、透明政府建設的積極作用。

六、其他需要報告的事項

縣政府高度重視人大代表建議和政協提案辦理工作，始終把代表建議和提案辦理作為密切聯系群眾、改進工作作風的重要方面來抓，第一時間明確責任單位和辦理時限，隨時掌握辦理進度和情況，及時收集、處理、傳遞和反饋各方面信息和情況，積極了解委員和提案人對辦理工作的意見和建議，協調解決工作中遇到的困難和問題，努力提高辦理質量和效率。2019年共辦理人大代表建議、政協提案205件，其中市政協提案3件，均在規定時限內辦結答復，面商率、滿意率達到98％以上。